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Teamleiter Assistance (w/m)

Kundendienst / Bern / Führungserfahrene / Unbefristet / 80 - 100%

In dieser Stelle führen Sie das Team Assistance, das unseren Kundinnen und Kunden in Notfallsituationen rund um die Uhr telefonische Dienstleistungen zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.

Das bewirken Sie bei uns


Der Fokus Ihres Jobs liegt in der Sicherstellung der definierten Dienstleistungen im Bereich Assistance und der 7/24h-Erreichbarkeit nach strategischen und operativen Zielvorgaben. Dabei führen Sie fachlich wie personell ein Team von rund 10 Mitarbeitenden.

Sie entwickeln die Assistance stetig weiter und leiten oder arbeiten in übergreifenden Projekten aktiv mit. Mit Ihren strategischen Fähigkeiten entwickeln Sie sowohl Ihr Team und die Organisation Assistance stetig weiter. Sie agieren ebenfalls als Brückenbauer zu den anderen Einheiten von Mobi24.

Miteinander ist für sie keine Worthülse: in Ihrer Funktion arbeiten Sie ebenfalls im operativen Tagesgeschäft mit.

Das bringen Sie mit

  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Höhere Aus- und Weiterbildung in der Versicherung oder in Betriebswirtschaft von Vorteil
  • Kommunikative, belastbare und lösungsorientierte Persönlichkeit
  • Ausgeprägtes strategisches Denken
  • Affinität zu digitalen Themen und Erfahrungen in entsprechenden Weiterentwicklungsprojekten
  • Fliessende Deutsch-, sehr gute Französisch- sowie solide Englischkenntnisse

Bei uns arbeiten

Auf Sie wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches die Werte "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und kommunikative Arbeitsstimmung.

Ihr Arbeitspensum ist ab 80% verhandelbar und Ihr Arbeitsort ist Bern. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin finden Sie weiter unten.

Neugierig?

Bewerben Sie sich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Sie!

Bei Fragen melden Sie sich ungeniert bei Muriel Kolly (Recruiting) oder Oliver Kramer (Leiter Assistance: 031 389 70 45).

Ihr Kontakt

Muriel Kolly

Muriel Kolly

0041 31 389 61 74
Recruiting / Sourcing
muriel.kolly@mobi.ch
Unsere Arbeitskultur

Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Beruf und Entwicklung

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

Work Smart

Work Smart - Klare Chance für Mitarbeitende und Arbeitgeberin

Als Mitglied der Trägerschaft bekennen wir uns dazu, mobile und flexible Arbeitsformen voranzutreiben und Dritten gegenüber zu vertreten.

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