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Aushilfe IT Service Desk (w/m/d)

IT / Bern / Berufserfahrene / Befristet / 80 - 100%

In dieser Stelle bist du Teil des IT Service Desk, welcher die Verantwortung für die Erbringung der IT Services trägt.

Das bewirkst du bei uns


Der Kern deines Jobs ist die telefonische Unterstützung und Beratung unserer Benutzerinnen und Benutzer in allen Belangen der Informatiksysteme (vorwiegend MS Office-Anwendungen, Arbeitsplatz und versicherungstechnische Applikationen) in deutscher und französischer Sprache.

Du bist verantwortlich für die Entgegennahme und Analyse von Anfragen und Problemstellungen in unserem Service Desk (First-Level-Support) und leitest diese, wenn nötig, an die nachgelagerten Fachstellen weiter.

Ausserdem stellst du die Einhaltung des Service Levels sicher und dokumentierst dein Wissen in unserer Knowledgebase.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundbildung
  • Berufserfahrung im 1st-Level Support
  • Kenntnisse der gängigen Technologien und IT-Anwendungen
  • Vernetzte Denkweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, lösungsorientierte und belastbare Persönlichkeit mit Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Italienisch ist ein Plus

Bei uns arbeiten

Auf dich warten die engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des IT Service Desks. Zusammen leben sie eine lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsstimmung.

Dein Einsatz startet per sofort oder nach Vereinbarung und ist befristet bis Ende Dezember 2022. Dein Arbeitspensum ist ab 80% verhandelbar, flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice stehen dir offen. Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.

Neugierig?

Bewirb dich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen melden dich ungeniert bei Aline oder Bernhard (People Manager Service Desk: bernhard.friedli@mobiliar.ch)


Ihr Kontakt

Aline Zinniker

Aline Zinniker

0041 31 389 61 38
Recruiting / Sourcing
aline.zinniker@mobi.ch
Unsere Arbeitskultur

Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Beruf und Entwicklung

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

Work Smart

Work Smart - Klare Chance für Mitarbeitende und Arbeitgeberin

Als Mitglied der Trägerschaft bekennen wir uns dazu, mobile und flexible Arbeitsformen voranzutreiben und Dritten gegenüber zu vertreten.

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