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Jetzt Teil der Mobiliar werden

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Sachbearbeiter Contact Center (w/m/d)

Kundendienst / Bern / Berufserfahrene / Befristet / 60 - 100%

Als Teil der Mobi24 AG, einem Unternehmen der Gruppe Mobiliar, betreust und berätst du im Contact Center unsere Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen und Notlagen.

Das bewirkst du bei uns


Du beantwortest Anrufe unserer Kundinnen und Kunden ausserhalb der Öffnungszeiten der Generalagenturen der Mobiliar.

Unseren Kunden erteilst du einfache Auskünfte, führst Adressänderungen durch und leitest Rückrufwünsche an die Generalagenturen weiter.

Du bearbeitest einfach Pannenfälle in der Schweiz selbstständig, nimmst Schadenfälle elektronisch auf und übernimmst weitere administrative Aufgaben.

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundbildung
  • Versicherungskenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
  • Freude am Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Teamfähigkeit und selbständige, kundenorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und hohe Belastbarkeit
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitseinsätzen (z.B. abends bis 20.30 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen)
  • Fliessende Deutschkenntnisse sowie solide Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Bei uns arbeiten

Auf dich wartet ein junges und dynamisches Team, bestehend aus motivierten Teamplayern. Zusammen lebt ihr in einer kundenorientierten Arbeitskultur, wo auch Humor nicht zu kurz kommt.

Dein Einsatz beginnt ab sofort oder nach Vereinbarung und ist befristet bis 31. Oktober 2024, mit Möglichkeit zur Verlängerung. Das Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar.
Wir haben flexible Arbeitszeitmodelle und ermöglichen nach der Probezeit auch Home Office. Wir bieten eine reduzierte Wochenarbeitszeit (40h) im Schichtbetrieb. Profitiere ausserdem von unserem grossen internen Ausbildungsangebot und von Vergünstigungen an vielfältigen Events.

Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin findest du weiter unten.


Neugierig?

Bewirb dich rasch unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Bei Fragen kannst du dich ungeniert bei Marie D’Onofrio (Recruiting) oder Roland Krebs (Teamleiter: +41 31 389 27 97) melden.

Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.

Ihr Kontakt

Marie D'Onofrio

Marie D'Onofrio

marie.donofrio@mobi.ch
Unsere Arbeitskultur

Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere Anstellungsbedingungen

Unsere engagierten Mitarbeitenden sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Deshalb investieren wir in eine marktgerechte Vergütung, attraktive Arbeitsbedingungen und ein inspirierendes Arbeitsumfeld.

Beruf und Entwicklung

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

Karriere-Podcast

«Mobiliar Jobs»: Der Karriere-Podcast der Mobiliar

Im Podcast «Mobiliar Jobs« erzählen unsere Mitarbeitenden, was sie in ihrer Arbeit bei der Mobiliar überrascht oder was für sie «typisch Mobiliar« ist. Jetzt reinhören.

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