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Berater Assistance (w/m)

Kundendienst / Bern / Berufserfahrene / Unbefristet / 60 - 100%

In dieser Stelle sind Sie Teil eines Teams, das miteinander unseren Kundinnen und Kunden rund um die Uhr telefonische Dienstleistungen zu Hause und unterwegs im In- und Ausland bietet.

Das bewirken Sie bei uns


Als Organisations- und Sprachtalent liegt der Schwerpunkt Ihres Jobs auf der telefonischen Entgegennahme und selbstständigen Bearbeitung von Assistance-Fällen rund um die Uhr.

Mit ihrer kundenzentrierten Arbeitsweise sind Sie verantwortlich für die Organisation der entsprechenden Sofortmassnahmen in der ganzen Welt. 

Sie sind unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen eine grosse Stütze und beziehen dafür unterschiedliche Anspruchsgruppen im In- und Ausland mit ein.

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung oder Fachfrau / Fachmann Kundendialog EFZ 
  • Kenntnisse in der Versicherungs-, Assistance- oder Reisebranche 
  • Teamfähige, kommunikative und belastbare Persönlichkeit 
  • Fliessende Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch sind zwingend,  Italienisch und Spanisch sind ein Plus

Bei uns arbeiten

Auf Sie wartet ein engagiertes und motiviertes Team, welches die Werte "Proud to help" lebt. Der Mensch steht für uns im Zentrum und wir leben eine offene und kommunikative Arbeitsstimmung.

Ihr Arbeitspensum ist ab 60% verhandelbar. Ihre Einsatzzeiten sind wechselhaft (7x24h). Mehr über unser Engagement als Arbeitgeberin finden Sie weiter unten.

Neugierig?

Bewerben Sie sich rasch und unkompliziert, auch ohne Motivationsschreiben. Wir freuen uns auf Sie!

Bei Fragen melden Sie sich ungeniert bei Muriel Kolly (Recruiting), Franziska Meier (Teamleiterin: 031 389 89 73) oder Pascal Blösch (Teamleiter: 031 389 76 26). 

Ihr Kontakt

Muriel Kolly

Muriel Kolly

0041 31 389 61 74
Recruiting / Sourcing
muriel.kolly@mobi.ch

Arbeiten bei der Mobiliar

Unsere Arbeitskultur

Unsere Arbeitskultur

Mit hoher Kompetenz schaffen wir Mehrwert für unsere Kunden. Dank unseren engagierten und kompetenten Mitarbeitenden sind wir erfolgreich und die persönlichste Versicherung der Schweiz.

Unser Bewerbungsprozess

Unser Bewerbungsprozess

Was passiert wenn ich meine Bewerbung eingereicht habe? Das sind unsere Prozessschritte und der dafür notwendige Zeitaufwand.

Gesundheit am Arbeitsplatz

Gesundheit am Arbeitsplatz

Mit flexiblen Arbeitsformen und Angeboten zu Bewegung und Ernährung bieten wir unseren Mitarbeitenden ein ausgeglichenes Berufsleben.

Beruf und Entwicklung

Beruf und Entwicklung

Wir investieren gezielt in die Kompetenzen unserer Mitarbeitenden, treiben die Entwicklung der Versicherungsberufe voran und gelten als Vorbild im Schweizer Arbeitsmarkt.

Cicero - Beratungsqualität und Weiterbildung

Cicero - Beratungsqualität und Weiterbildung

Wir wollen unseren Kundinnen und Kunden eine Beratung in Top-Qualität bieten. Darum lernen wir kontinuierlich dazu. Wir bilden uns weiter und halten uns fachlich fit.

Work Smart

Work Smart - Klare Chance für Mitarbeitende und Arbeitgeberin

Als Mitglied der Trägerschaft bekennen wir uns dazu, mobile und flexible Arbeitsformen voranzutreiben und Dritten gegenüber zu vertreten.

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