Lehrstelle Fachmann / Fachfrau Kundendialog EFZ 2026
Versicherung Direktion / Bern / Lernende / Befristet / 100%
Das erwartet dich
Als Lernende oder Lernender Fachfrau / Fachmann Kundendialog bist du ab deinem ersten Tag Teil des Teams und hast die Möglichkeit das Tätigkeitsfeld des Kundendialogs in den verschiedenen Abteilungen innerhalb der Mobi24, einer Tochtergesellschaft der Mobiliar, an unserem Direktionsstandort in Bern kennenzulernen.
Das bewirkst du bei uns
Während deiner Ausbildung hilfst du unseren Kundinnen und Kunden bei schriftlichen und telefonischen Anfragen und Anliegen zu versicherungsspezifischen Themen, sowie in Notsituationen und entwickelst dich dabei zum Kommunikationsprofi.
Du prägst durch die Betreuung von Kundinnen und Kunden in aussergewöhnlichen Situationen die Kundenbeziehungen der Mobiliar nachhaltig. Dabei wirst du von deiner Ausbildnerin/deinem Ausbildner und deinem Team begleitet und unterstützt.
Du erhältst während deiner Lehre durch Einsätze in unterschiedlichen Abteilungen und Teams einen vielseitigen Einblick in die Versicherungswelt der Mobi24.
Das bringst du mit
- Realschulabschluss mit guten Leistungen
- Sehr gute sprachliche Fähigkeiten in Schweizerdeutsch, Deutsch sowie Freude und Begeisterung an der
französischen Sprache, mündlich und schriftlich - Flair für Kommunikation
- Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
- Einfühlungsvermögen, Kontaktfreude und Interesse am Umgang mit Menschen
- Spass am Arbeiten in einem Team
Bei uns arbeiten
Auf dich wartet eine dreijährige Grundausbildung im Versicherungsumfeld mit einem abwechslungsreichen Ausbildungsprogramm und individueller Betreuung. Während deiner Ausbildung übernehmen wir sämtliche Schulauslagen, bieten dir ein kostenloses Abonnement für dein Smartphone sowie ein Halbtax an, beteiligen uns monatlich an deiner Krankenversicherungsprämie und bereiten dich auf einen erfolgreichen Abschluss mithilfe verschiedener Prüfungssimulationen vor. Auch nach der Lehre stehen dir zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Erfahre mehr zur Lehrstelle als Fachmann/ Fachfrau Kundendialog EFZ bei der Mobiliar.
Das bieten wir
Betreuung
Wir begleiten dich persönlich bei deiner Ausbildung. Während deiner 3-4 jährigen Lehre stehen dir Ausbildungsverantwortliche sowie Praxisbildner:innen zur Seite.
Ausbildung
Wir übernehmen deine Ausbildung. Zusätzlich unterstützen wir dich mit Prüfungssimulationen sowie ausbildungsspezifischen Weiterbildungen.
Vergünstigungen
Wir bieten unter anderem ein Halbtax-Abonnement, Rabatte auf Mobiltelefone sowie kostenlose Abonnemente mit Flatrate und ein Homeoffice-Kit für zu Hause.
Neugierig?
Wir freuen uns auf dich!
Reiche dein Bewerbungsdossier, bestehend aus einem Motivationsschreiben, einem Lebenslauf mit Foto sowie Zeugniskopien online ein.
Unser Bewerbungsprozess
- Spätestens 4 Wochen nach Einreichen deiner Bewerbung erhältst du von uns eine Rückmeldung.
- Am 11. September 2025, zwischen 13.30 – ca. 17.00 Uhr, findet unser Bewerberhalbtag statt. Bitte reserviere dir dieses Datum.
Melde dich bei Fragen ungeniert bei mir oder bei Olivia Wohlhauser (Ausbildungsverantwortliche Lernende, 031 389 75 11).
Hinweis: Wir besetzen diese Stelle ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung
E-Mail
Telefon KontaktTelefon KontaktMehr erfahren
Die Lehre bei der Mobiliar
Veränderungen sehen wir als Chance und wir gestalten zusammen den Wandel aktiv mit. Wir nutzen die Möglichkeiten der technologischen Neuerungen und fördern flexible Arbeitsformen.
Arbeiten auf der Direktion
Seit fast 200 Jahren hat die Mobiliar ihren Hauptsitz in Bern. Seit 2005 sind wir mit je einem Hauptsitz auch in Nyon in der Westschweiz und seit 2015 in Zürich vertreten.
Unsere Arbeitskultur
Die Gruppe Mobiliar gehört zu den führenden Allbranchen-Versicherungsgesellschaften der Schweiz und bildet jedes Jahr rund 330 Lernende aus.